AI复刻旧时光，银龄跨越数字坎——宁波职业技术大学“数字邮差”团队赴学苑社区暖心助老

7月6日-7月9日，宁波职业技术大学人工智能学院“数字邮差·双向奔赴”暑期社会实践团队走进北仑区学苑社区，开展了一场以“AI助老、智慧相伴”为主题的实践服务。队员们用专业所学帮助老人修复老照片、学习智能手机操作，让银发群体真切感受到数字技术带来的便利与温情。

旧照新颜：AI技术唤醒沉睡的记忆

活动当天，学苑社区不少老人带来了用旧报纸层层包裹的老照片。实践团队的同学们一边用手机扫描照片，一边打开豆包等AI图像修复工具，向老人们演示如何一步步让模糊的面容重新清晰、让折痕和破损渐渐“愈合”。更让老人们感到新奇的是，这个“神奇”的工具不仅可以装在自己的手机上，还能将零散的单人照、静态的老照片变成合照和动态照片。志愿者们手把手教老人们下载软件、上传照片、保存修复结果，一遍一遍，直到每一位老人都能独立完成操作。“数字邮差·双向奔赴”团队的队员们来自电子信息、人工智能、计算机应用等专业。对他们而言，将技术知识转化为通俗易懂的生活教学，本身就是一次专业能力的淬炼。而更珍贵的收获，在于与老人们相处过程中建立起的情感连接。

指尖课堂：从“不敢碰”到“我会用”

除了修复老照片，实践团队考虑到日常出行和就医等手机端的高频需求，为此志愿者们采取了“低速教学法”：大字号投屏、慢语速讲解、一对一陪练。每一个步骤拆到不能再拆，每一个图标放大到一目了然。从高德地图输入目的地，到浙里办公众号找到挂号入口，再到支付宝完成缴费支付，老人们跟着志愿者的节奏，一步步完成人生中许多个“第一次”。

为了让老人们回去也能复习，团队还特意制作了图文并茂的教学小视频，用最简单直白的语言标注每一步操作。学苑社区一位工作人员感慨：“这种考虑太细致了，很多老人不是学不会，是缺一个有人耐心教他们的机会。”

“数字反哺”不应只是一个口号。一张修复的老照片，让模糊的记忆重新清晰；一次成功的手机挂号，让老人面对医院时不再犯难。宁波职业技术大学“数字邮差·双向奔赴”实践团队的这次社区之行，让青年一代用自己所学的技术去帮助老年一代跨越数字鸿沟，既是代际之间的温情传递，也是职业教育服务社会的应有之义。

作者：易鑫钰